“O2O”还没整明白,升级版“O2O+”又来了

bas365 admin 2025-07-20 06:06:41 阅读 9614

如今,世界经济格局正进行着全新的整合变革,随着移动互联网、大数据、云计算等科技的不断交融,注定我们要经受着前所未有的革命性变革,在这个充满了不确定性的互联网大数据时代,面对市场竞争白热化、产业互联网化同时,传统企业该何去何从?传统的商业模式该如何颠覆?是否必须转型O2O?O2O是否需要改造升级?升级后O2O+的践行之路又该如何开展?

O2O为什么会出现

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互联网技术的快速发展和更新,已经远远超出了它普及、蔓延的速度,看不透互联网变革的整体逻辑,这让很多传统行业焦虑和担忧,尤其面对当下火爆的O2O概念时,不知该如何入手。

1994年,是中国互联网史上的大日子,通过一条64K的国际专线,中国开启了中国的互联网时代。至今,互联网已发展22个年头。

通信时代,属于互联网发展轨迹中的萌芽期,代表性的传统网站有新浪、网易、搜狐等。

电商时代,互联网逐渐融合了传统行业的零售,诞生了淘宝、京东等企业,属于双向互动。

实体时代。以移动互联网的兴起为主要标志,电子商务通过零售业务切入传统经济,深入到传统行业的实体经济中去,优化流程、提升体验,是全方位互动。

通过互联网进化所经历的3个阶段可以看出,这3个阶段正好遵循着线上——连接——线下的路径,而O2O的第一个“O”代表”线上“,第二个”O“代表”线下“,中间的”2“则正起到连接的作用。若单从O2O的字面意义上理解,O2O与互联网之间的关系应为:O2O是互联网进化的代名词或互联网进化的产物。

其实早在2010年时,美国人AlexRampell就已提出了O2O这个概念,他定义的O2O商务核心是在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。

而中国也在很早之前就有O2O雏形模式,按照狭义的理解:O2O是“指线上交易、线下体验消费的商务模式”,如携程2003年推出的在线机票预订服务早就符合“线上支付购买机票,线下登机飞行实现商业价值交付”的O2O原则了。

从O2O概念的提出→引入→发展可以看出,O2O并没有什么玄妙的,如今它之所以成为商业热点是实属时机的到来,而并不算是创新科学技术的突破。

O2O如何实现

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当下不论是线下的传统行业还是线上的互联网行业均对O2O抱以了高度热情,线下拼命的往线上拓展,而线上又通过整合往线下渗透。

如线下的苏宁开始大力推行线上线下一体化,做全渠道分销;线上的马云在吐槽O2O“伪命题论“的同时,又积极开展O2O生态系统的战略布局。

技术方面:随着智能移动端的日益普及,移动互联网上升成为全民行为,移动应用生态链已初步形成,贯通即时通信、移动支付、电子商务、阅读、医疗等各细分市场,打破了以往PC互联网时代局限性,在这场智能终端设备联网普及的移动互联网变革中,O2O应运而生,实现了消费者随时随地地利用碎片化时间购物、社交、娱乐等的需求。

互联网方面:传统互联网在经历了颠覆后开始走向下坡,移动互联网时代开始走上历史舞台,虽然只是在互联网前面加个“移动”两个字,但俨然从本质上改变了“主”和“次”的关系:以前是我们围绕着平台转,现在是平台逐渐开始围着我们转,人真正成为了核心。

传统线下方面:中国的传统行业,过去30多年享受着中国经济快速增长的红利,整体呈现“粗放发展、效率低下、服务落后”的特点。很多传统企业在移动互联这场革命中,都到了生死攸关的时刻,线下传统企业只有开始发力去“入侵”线上,尝试转战O2O才能在困境中走出破局之路。

伴随着移动互联的高速增长,O2O将虚拟世界和现实世界通过云计算、互联网技术、大数据的收集进行了有效连接、配合与互动,打破了跨越地域、跨越产业、跨越时间、跨越各种各样的隔阂和界限,使得线上与线下、虚拟与现实、互联网与传统经济之间的界限逐渐消失,促使O2O在互联网线上企业和传统企业的左右拥护下迅速崛起。

O2O需要升级,O2O+来了

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2015年3月5日,李克强总理在第十二届全国人大会议上提出了制定“互联网+”的工作计划,简单的说就是“互联网+某个传统行业=互联网某行业”,而O2O是恰好能将电子商务、移动互联网、物联网和大数据等有效地融合在一起的商业模式,因此O2O成为了“互联网+”行动计划落地的最佳方式。

“O2O”最初的理解是线上为线下引流,而”O2O+”不单单在于线上或线下,更多在于互动,是虚实互动的商业模式,即企业通过虚拟世界和线下现实世界互动协作的商业模式。

而”O2O+”探索的是线下线下流量一体化,虚实互动,重心放在用户“去营销化”的整个商业生态体系的内容。

通过O2O经验积淀出的O2O+更具有操作性,“O2O+”连接的除了消费者、企业、大数据、媒介触点等商业因素外,还连接了一系列相对明朗的决胜因素,如O2O+组织架构重塑、O2O+价值重构、O2O+跨界融合、+……..

综上,从对互联网的引入→互联网三大阶段的发展→O2O的起源→O2O的崛起→O2O+的升级深入了解后,移动浪潮与技术进步将创造全新的社会与经济生态,互联网正在全面、深入地影响实体经济,作为处在信息革命拐点的传统企业顺应时代变化的转型势在必行,开展从O2O到O2O+升级的践行之路更是刻不容缓。

“O2O+”的实践之路

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(1)O2O+组织结构变革

如今互联网时代获取生产过程中所需的信息变得非常便利,在O2O+的执行过程中,企业能对不断变化的市场做出快速反应,源源不断地开发满足用户需求的、个性化产品去占领市场以赢得竞争,应向组织结构扁平化发展,减少管理层级,缩短决策流程,加速决策效率。

(2)O2O+价值重构

一是营销渠道重构。传统企业创造价值的基本方式是“渠道为王”,在移动互联网时代,企业创造价值的基本方式应转变为“用户为王”。

二是供应链重构。在移动互联网时代,通过C2B实现“以用户为中心”的高效供应链,其本质是互联网技术对供应链的重构,消费者不再是产业链末端的被动接受者,而成为产业变革的主导者。

三是价值获取方式重塑。从“粉丝经济”中盈利是主要的价值获取方式,这种方式以产品的物质功能为基本,以产品的精神性、情感性体验为核心,以“定制化”来实现盈利模式,比如小米智能手机,利用各种社交网络媒体培养和圈住了一批小米的粉丝,实现了价值获取。

(3)O2O+跨界融合

在移动互联网时代的,随着互联网整合效能的发挥和新科技的发展,互联网把一切都连接在了一起,很多产业的边界由此变得越发模糊,互联网的跨界趋势日益明显,每个行业都在整合、都在交叉、都在互相渗透,人们不经意间同时享用两个或更多行业带来的服务。

新时代需要新的管理模式——跨界平台,由竞争走向合作共赢。

以用户为中心,实现价值共享,获得双赢甚至是多赢,企业可以通过不同行业品牌效应的叠加进行各自优劣上的相互补充,在满足消费群体一致性、品牌非竞争性、资源匹配、品牌理念一致性等原则时,这种具有共性和对等性的跨界平台企业能在O2O+跨界融合及虚实互动间发挥出协同效应的作用。

总结

马云说:“改变是痛苦的,不改变是更加更加痛苦的!”伴随着移动互联网的高速成长,O2O正快速向国民经济各个行业渗透,推动工业经济向信息经济的实质性跨越,未来信息经济将逐步在国民经济中占据主导地位。

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